Contact
Vragen en verzoeken zijn van harte welkom, vul onderstaand formulier in en ik neem zo spoedig mogelijk contact met U op.
Questions and requests are welcome, fill in the form below and I will contact you as soon as possible.
Bestelling & verzending
Nasumaleather producten worden binnen 14 dagen verstuurd, dit zal voornamelijk gebeuren met Post nl.
Nadat de zending is verstuurd ontvangt U per email een track&trace code waarmee U de zending kunt volgen.
Mocht U verder nog vragen hebben, stuur dan een email naar nsmante@live.nl dan help ik U graag verder.
Retourneren
Mocht U toch niet tevreden zijn over ons product, stuur dan een email naar nsmante@live.nl
Het is alleen mogelijk de producten in nieuwstaat, voorzien van alle labels en binnen 14 dagen aan ons te retourneren.
Wij zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen, na ontvangst van het geretourneerde product op uw rekening terugstorten.
Kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de verzender
Garantie & onderhoud
Wij raden aan de tassen regelmatig (3x per jaar) in te smeren met Rapide ledervet, dit houdt de tassen vuil en waterafstotend en het leer soepel. Doe dit met een zachte doek, bijvoorbeeld een t shirt, waarop U eerst het ledervet uitsmeert en het op een niet zichtbare plek (bijvoorbeeld de achterkant van de tas) aanbrengt.
Wilt U de tas reinigen dan raadt ik U zadelzeep van Rapide aan, met een vochtig sponsje zadelzeep zacht op het leer inwrijven.
De producten zijn van nature aan slijtage onderhevig, dit wordt o.a. bepaald door de mate van verzorging en intensiteit van gebruik.
Nasumaleather geeft op alle tassen 1 jaar en op onze sandalen 6 maanden garantie, vertonen de producten binnen deze tijd gebreken stuur dan een email naar nsmante@live.nl
Wij kunnen reparaties uitvoeren en de tassen voor U reinigen. Echter, wij kunnen geen garantie bieden bij onjuist gebruik e/o verzorging, verkleuring door de zon of regen, e/o onze sample modellen.
Order & shipment
Nasumaleather products will be shipped within 14 days, this will mainly be done with Post nl.
After the shipment has been sent you will receive a track & trace code by email with which you can track the shipment.
If you have any further questions, please send an email to nsmante@live.nl and I will gladly help you further.
Return policy
If you are not satisfied with our product, please send an email to nsmante@live.nl
It is only possible to return the products in new condition, with all labels attached and within 14 days after receiving the shipment.
We will refund the purchase amount to your account within 7 days after receipt of the returned product.
Costs for returning are at the expense of the sender
Warranty & maintenance
We recommend rubbing the bags regularly (3x per year) with Rapide leather grease, this keeps the bags dirty and water-repellent and the leather smooth. Do this with a soft cloth, for example a t-shirt, on which you first lubricate the leather grease and put it in a place that is not visible (for example the back of the bag).
Do you want to clean the bag, I would recommend using saddle soap from Rapide, gently rub the saddle soap on the leather with a damp sponge.
The products are naturally subject to wear and tear, this is determined by the degree of care and intensity of use. Nasumaleather gives 1 year warranty on all bags, and 6 months warranty on our sandals, if the products show defects within this time please send an email to nsmante@live.nl
We can carry out repairs and clean the bags for you. However, we cannot offer a guarantee for incorrect use and / or care, discoloration due to the sun or rain, and / or our sample models.